人力资源管理师报考条件
绩效考评的方法
一、绩效考评的效标
效标——评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。
效标的类别：
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特征性效标 |
考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如忠诚度、沟通能力、可靠度、领导技巧等 |
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行为性效标 |
侧重点考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，对人际接触和交往频繁的工作岗位比较重要。 |
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结果性效标 |
侧重点考量“员工完成了哪些工作任务或完成了哪些产品，其工作成效如何？”。一般包括工作内容和工作质量两方面内容。难点在于量化。 |
二、人力资源管理师报考条件绩效考评方法的种类
绩效考评的方法，按照所选择的效标不同，主要掌握三种类型：
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行为导向型的考评方法 |
主观考评法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法； |
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客观考评法：关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法。 |
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结果导向型的考评方法 |
目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法、劳动定额法 |
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综合型的考评方法 |
图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。 |
三、人力资源管理师报考条件行为导向型主观考评方法（能力要求一）
（一）结构式叙述法（教材P207）
结构式叙述法——采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。属于行为导向型主观考评方法。
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被考评员工姓名 |
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岗位名称 |
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岗位编码 |
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举例说明下属员工的有效行为： |
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举例说明下属员工的无效行为： |
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为了改变下属员工的无效行为采取了哪些具体的措施？ |
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工作说明书有无需要修改之处，如需修改说明原因。 签字： 日期： |
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上级主管评语： 签字： 日期： |
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被考评者自述（可对考评结果提出申诉亦可对异议之处作出解释）： 签字： 日期： |
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双方面谈纪要（上下级所达成的共识与对尚未统一问题作出说明）： 考评者的签字： 日期： 被考评者的签字： |
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特点：人力资源管理师报考条件考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足，并根据自己的观察分析和判断，对其提出建设性的改进意见和建议。
优点：简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。
缺点：1）受考评者文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使其准确性和可靠性大打折扣。2）将所有员工的个体绩效，通过一个共同的标准即整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，人力资源管理师报考条件是单一的缺乏量化的没有客观依据的一种考评标准，因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。
